Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre vos y Ondaform Labs LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, EE.UU. ("Ondaform", "nosotros"), y regulan el acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios de Gojan (el "Servicio"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad y de Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Elegibilidad y aceptación

Debés tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu país, la que sea mayor) para usar el Servicio. El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Al crear una cuenta declarás que tenés 18 años o más. Si detectamos que un usuario es menor de 18, cerraremos su cuenta. El titular de la cuenta y del medio de pago debe tener capacidad legal para contratar. Registramos tu aceptación de estos Términos junto con la versión aceptada y la fecha y hora (timestamp) del consentimiento, como constancia de la aceptación.

2. El Servicio

Gojan es un entrenador personal asistido por inteligencia artificial. A través de un chat con IA, recibís rutinas personalizadas que se adaptan a tus objetivos, equipamiento disponible y limitaciones físicas. También ofrecemos módulos integrables para gimnasios y entrenadores (B2B). El Servicio puede cambiar, agregar o quitar funciones.

3. Aviso sobre salud y contenido generado por IA

• Orientación general, no tratamiento médico. Gojan brinda información y rutinas generales de acondicionamiento físico dirigidas a personas sanas; no diagnostica, no trata ni gestiona patologías, lesiones ni condiciones de salud, y no sustituye el consejo de un médico, kinesiólogo u otro profesional de la salud. Consultá a un profesional antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, especialmente si tenés condiciones de salud, lesiones o estás embarazada.
• Derivación ante condiciones de salud. Si declarás —o el sistema detecta— una condición de salud, lesión, síntoma o factor de riesgo relevante, el Servicio te derivará a un profesional de la salud en lugar de adaptar una rutina a esa condición. Las rutinas generadas asumen un estado de salud apto para la actividad física.
• Sin garantía de resultados. Usás las rutinas bajo tu propia responsabilidad y los resultados no están garantizados.
• Contenido generado por IA. Las rutinas y respuestas del coach se generan automáticamente con modelos de IA y pueden contener errores. Usá tu criterio, detené cualquier ejercicio que te genere dolor o malestar y consultá a un profesional si el malestar persiste.

4. Consentimiento informado y asunción de riesgo

Al usar el Servicio y las rutinas que genera, por tu cuenta declarás y reconocés que:

• (a) Comprendés que toda actividad física conlleva riesgos inherentes —entre ellos lesiones musculares, articulares u óseas y, en casos excepcionales, eventos cardiovasculares— que ni el Servicio ni nadie pueden eliminar por completo.
• (b) Tu estado de salud es apto para la actividad física que vas a realizar, y la información de salud que declaraste en el Servicio es veraz, completa y actual.
• (c) Te comprometés a consultar a un profesional de la salud antes de comenzar —especialmente si tenés o desarrollás alguna condición médica, lesión o síntoma, o si estás embarazada— y a seguir sus indicaciones por sobre cualquier rutina del Servicio.
• (d) Entendés que las rutinas son orientación general, generadas por IA para personas sanas, y que sos vos quien decide, ajusta o interrumpe cada ejercicio según tu criterio y tus sensaciones.
• (e) Asumís voluntariamente los riesgos propios de la práctica de ejercicio físico que decidas realizar a partir de esa orientación general.

Esta sección refleja tu propia declaración y decisión informada. No limita ni excluye ninguna responsabilidad que la ley ponga a nuestro cargo ni ningún derecho que la ley te reconozca como consumidor.

5. Datos de salud declarados (Ley 25.326)

Para personalizar tu experiencia, tu perfil de entrenamiento puede incluir información de salud o bienestar que declarás voluntariamente (por ejemplo, limitaciones físicas, lesiones o condiciones). En la medida en que esa información constituya dato sensible bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la tratamos únicamente con tu consentimiento explícito y con la finalidad específica de generar y adaptar tu orientación de entrenamiento y operar el Servicio. No compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal, y aplicamos las salvaguardas descriptas en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a team@gojan.app; ello puede impedir la generación de rutinas personalizadas.

6. Cuenta

Debés dar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Sos responsable de toda la actividad de tu cuenta. Avisanos de inmediato a team@gojan.app ante cualquier uso no autorizado.

7. Uso permitido

Te comprometés a no: (a) infringir la ley o derechos de terceros; (b) copiar, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio salvo lo permitido por la ley; (c) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización; (d) introducir malware, scrapear datos sin autorización, o interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento del Servicio; (e) usar el Servicio o su contenido para entrenar modelos de terceros; ni (f) usar el Servicio para acosar, dañar o infringir a otros.

8. Suscripciones, facturación y renovación automática

• Planes pagos. Ciertas funciones requieren una suscripción u otro plan descripto al momento de la compra. Los precios, la frecuencia de facturación y las funciones se muestran antes de comprar, en la moneda aplicable, y pueden incluir impuestos.
• Procesamiento de pagos. Los pagos los procesa Stripe y, si comprás desde una tienda de apps, Apple o Google. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Renovación automática. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, al precio vigente, hasta que canceles. Al suscribirte autorizás estos cargos recurrentes.
• Cancelación. Podés cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (o tu cuenta de Apple/Google) o escribiendo a team@gojan.app. Surte efecto al final del período vigente.
• Cambios de precio o plan. Podemos cambiarlos con aviso previo razonable; aplican al siguiente período.
• Pruebas gratis. Si se ofrece una prueba gratis, salvo que canceles antes de que termine, se convertirá en suscripción paga al precio informado.
• Reembolsos. Se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

9. Propiedad intelectual

El Servicio —software, nombre y marcas "Gojan", logos, diseños, textos, contenidos y rutinas generadas— es propiedad de Ondaform Labs LLC o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Tu contenido sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia mundial y gratuita para alojarlo, procesarlo y usarlo para operar, asegurar y mejorar el Servicio. Si nos enviás feedback, podemos usarlo sin obligación hacia vos.

10. Servicios de terceros y tiendas de apps

El Servicio integra servicios de terceros (Stripe, Supabase, Google, proveedores de IA) y puede distribuirse por la App Store de Apple o Google Play. El uso de esos servicios está sujeto a sus propios términos, y las compras por tienda de apps además a las reglas de facturación y reembolso de la tienda. No somos responsables por los servicios de terceros.

11. Descargo de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin, no infracción, exactitud, ni que sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ondaform y sus miembros, directivos y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, datos o reputación. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el mayor entre el monto que hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo, o USD 100.

Derechos que no pueden limitarse. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita, excluye ni renuncia responsabilidades u obligaciones que no puedan limitarse o excluirse por la ley aplicable. En particular, si sos consumidor, estas limitaciones no afectan los derechos imperativos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor de tu país de residencia (incluida, para consumidores en Argentina, la Ley 24.240), que prevalecen sobre cualquier disposición en contrario de estos Términos.

13. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a Ondaform Labs LLC y a sus miembros, directivos y proveedores frente a reclamos, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso indebido del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o tu infracción de derechos de terceros.

14. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumplís estos Términos o por razones legales o de seguridad. Podés dejar de usar el Servicio y dar de baja tu cuenta cuando quieras. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir sobreviven a la terminación.

15. Resolución de disputas y ley aplicable

• Hablá con nosotros primero. Antes de iniciar cualquier reclamo, escribinos a team@gojan.app; resolvemos la mayoría de los casos rápido e informalmente.
• Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE.UU., sin aplicar sus normas de conflicto, y aceptás la jurisdicción de los tribunales de Wyoming — salvo que ello no te priva, como consumidor, de la protección de las normas imperativas de defensa del consumidor de tu país de residencia.
• Consumidores en Argentina y otros países. Si sos consumidor, conservás tu propio fuero y la ley de tu país de residencia cuando sus normas sean imperativas. Para consumidores en Argentina, las disputas pueden ventilarse ante los tribunales y bajo la ley argentina que resulten aplicables conforme a los arts. 2654 y 2655 del Código Civil y Comercial, cuya competencia y derecho no son prorrogables en tu perjuicio. El arbitraje individual y la renuncia a acciones colectivas de la subsección siguiente NO se aplican a los consumidores argentinos ni a ningún consumidor cuya ley imperativa lo impida.
• Arbitraje individual y renuncia a acciones de clase (solo usuarios en EE.UU.). Si sos usuario ubicado en los Estados Unidos, vos y Ondaform acuerdan resolver cualquier disputa que no se resuelva informalmente mediante arbitraje individual vinculante, administrado conforme a las reglas de un administrador de arbitraje reconocido, en lugar de ante un tribunal, salvo reclamos que puedan tramitarse ante tribunales de menor cuantía (small claims). Renunciás a participar en acciones de clase, colectivas o representativas y a un juicio por jurado respecto de esas disputas. Podés rechazar esta cláusula de arbitraje notificándolo a team@gojan.app dentro de los 30 días de tu primera aceptación de estos Términos. Esta subsección se rige por la Federal Arbitration Act y no se aplica a consumidores fuera de EE.UU. cuando su ley imperativa lo impida.

16. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por avisarte. El uso continuado implica aceptación.

17. Generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la de Reembolsos, son el acuerdo íntegro respecto del Servicio. Si alguna cláusula resulta inaplicable, el resto sigue vigente (divisibilidad). Que no exijamos una cláusula no implica renuncia. No podés ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una filial o en una fusión o venta. No respondemos por hechos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). Aceptás recibir comunicaciones por medios electrónicos.

18. Contacto

Ondaform Labs LLC — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, EE.UU. — team@gojan.app · gojan.app