Tu cuenta

• ¿Gojan es gratis?Hoy sí: Gojan no cobra nada dentro de la app. Si tu entrenador te cobra, eso lo arreglan entre ustedes, fuera de Gojan.
• Bloquear o reportar a alguienDesde el ⋯ de un perfil, una foto o una sesión podés reportar o bloquear. Mantené apretado un mensaje para reportarlo. Los bloqueos se deshacen en Perfil → Privacidad → Personas bloqueadas.
• Borrar tu cuenta y tus datosDesde la app, en Perfil → «Eliminar cuenta»; desde gojan.app/es/eliminar-cuenta con un código que te mandamos por mail; o escribiéndonos desde la dirección de tu cuenta. No se puede deshacer.
• Dice «Sin conexión» y tengo internetEl cartel aparece cuando Gojan no logra hablar con el servidor dos veces seguidas. Puede ser tu red, o que estemos actualizando la app; en los dos casos podés seguir entrenando.
• Gojan AI y tus datos de salud: qué se usa y cómo apagarloSon dos permisos aparte y opcionales: tus datos de salud y Gojan AI. Te contamos qué hace cada uno, dónde se cambia y cómo borrar tus datos de salud.
• La app se cerró o mostró «Se nos rompió algo»Cuando algo falla, Gojan lo registra solo y te muestra «Se nos rompió algo» con «Reintentar». Casi siempre alcanza con reintentar; si se repite, contanos qué estabas haciendo.
• Notificaciones: qué te avisamos y cómo cambiarloEn Perfil → Notificaciones prendés o apagás los avisos de Gojan: amigos, tu trainer y tu rutina. Si no te llegan, puede ser el permiso del teléfono.